J Hilburn Case Study

J. Hilburn Case Study logo ByDesign Technologies

El fabricante de ropa a medida escala hasta los 60.000.000 de dólares utilizando la solución Freedom Cloud

J. Hilburn comenzó con una misión: garantizar el ajuste y eliminar los márgenes innecesarios en la ropa de hombre. Se dedicaron a rediseñar obsesivamente la ropa masculina para ofrecer a los hombres un armario hecho a medida que se ajustara a su cuerpo, a su personalidad y a su estilo de vida.

Cinco años después de su lanzamiento, J. Hilburn se adjudicó el premio de ser el mayor vendedor de camisas de vestir para hombre del mundo. La demanda de su ropa de lujo para hombres ha impulsado un gran crecimiento desde su lanzamiento. Gracias a su disruptivo modelo de negocio de venta directa y a sus ofertas de primera calidad, siguen batiendo récords en el mercado de la ropa de caballero a medida.


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"Apreciamos mucho que ByDesign piense de forma diferente. Tienen un estilo poco convencional que sigue mirando los retos con una perspectiva fresca. No se centran únicamente en el típico enfoque de venta directa para la resolución de problemas."

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J Hilburn Case Study Male Model


El desafío

J.Hilburn se unió a ByDesign como empresa emergente en 2007. Tenían una gran visión: ofrecer una prenda altamente personalizada al ciudadano de a pie; y alterar la cadena de suministro, de forma que cambiara fundamentalmente el anticuado modo en que la industria de la ropa ha estado funcionando durante años.

En ese momento, tenían unos 50 estilistas que escribían a mano las medidas y las enviaban por fax a la oficina. Un equipo de personas en la oficina tomaba esas medidas y las transcribía en una hoja de cálculo para luego enviarlas a la fábrica. El proceso era extremadamente manual y J. Hilburn sabía que para ayudarles a escalar, necesitarían tecnología para facilitar sus procesos.

J. Hilburn no buscaba un proveedor de servicios ni una empresa de software de venta directa. Lo que querían era un socio que fuera flexible e innovador para unir fuerzas con ellos. Uno que les ayudara de forma proactiva a resolver los problemas relacionados con el rápido crecimiento de su negocio.

"Nuestra relación con ByDesign es tremendamente colaborativa. Es mucho más que su flexibilidad y liderazgo en el mercado, es una verdadera asociación"

La solución

J. Hilburn eligió ByDesign Technologies por su extrema flexibilidad. Más de once años después de su lanzamiento, "ByDesign sigue siendo la empresa de software más flexible del sector y es muy fácil trabajar con ella. No hay ni un solo problema que nos hayamos encontrado que no hayamos podido resolver con ByDesign. Nuestro negocio funciona, vendemos ropa y pagamos comisiones. La solución Freedom funciona sin esfuerzo, todo el tiempo".

Para maximizar su creatividad y ofrecer la mejor asistencia posible, J. Hilburn decidió crear su solución internamente y, a continuación, aprovechar las API para añadir las características y la funcionalidad que necesitaban.

"La integración con las API de ByDesign se gestionó con precisión y exactitud. Al aprovechar la solución de Freedom, pudimos proporcionar a nuestro equipo la funcionalidad crítica que calcularía su compensación, automatizaría su genealogía, procesaría sus pedidos y proporcionaría un sólido sistema de informes. "

Las API permitieron a J. Hilburn utilizar plenamente la solución personalizada que construyeron y aprovechar la innovación, la sencillez y la fiabilidad de Freedom para dirigir su negocio.

J Hilburn Case Study men

"ByDesign es la empresa de software más flexible del sector y es muy fácil trabajar con ella. No hay ni un solo problema que nos hayamos encontrado que no hayamos podido resolver con ByDesign. La solución Freedom funciona sin esfuerzo, todo el tiempo".

Los resultados

La empresa de ropa masculina a medida creció rápidamente hasta superar los 60.000.000 de dólares, aprovechando la solución Freedom Cloud. El rápido crecimiento supone una prueba de estrés para todos sus procesos y socios. La solución Freedom gestionó sin esfuerzo el aumento de los requisitos sin ningún problema de rendimiento. "ByDesign hace un trabajo realmente bueno de reinversión en su plataforma y en su tecnología, haciéndola infinitamente escalable para sus clientes".

"Trabajar con ByDesign nos permite centrarnos en nuestro negocio y en las cosas que son nuestro fuerte. Lo mejor de la solución de venta directa de ByDesign es que una vez que Freedom Cloud está en funcionamiento, simplemente funciona. Nos olvidamos de ella porque es muy fiable. Lo cual es una ventaja tremenda".

"Apreciamos mucho que ByDesign piense de forma diferente. Tienen un estilo poco convencional que sigue mirando los retos con una perspectiva nueva. No se centran únicamente en el típico enfoque de venta directa para resolver problemas". Su enfoque innovador a la hora de abordar los problemas clave a los que se enfrentan sus clientes les proporciona una ventaja única y ha permitido a la asociación J. Hilburn seguir creciendo cada vez más a lo largo de la última década: "Me gusta mucho que toda la gente de las oficinas de ByDesign en Tampa y Singapur sepa lo que está pasando. Cuando tuvimos que actualizar, el equipo de ByDesign gestionó el proceso de forma impecable, sin necesidad de recurrir a un tercero. Fue el equipo principal con el que trabajo todo el tiempo el que se encargó de hacerlo".

"Mientras elaboramos estrategias para un importante crecimiento futuro, confiamos en que nuestra tecnología ByDesign seguirá creciendo, expandiéndose y ofreciendo las soluciones creativas que se necesitarán en los próximos 10, 20 y 30 años."

RESULTADOS CLAVE

  • J.Hilburn implantó la solución Freedom Cloud y estableció un marco tecnológico que permitiera su ampliación.
  • J.Hilburn pudo integrar sin problemas su solución interna con Freedom, utilizando las API de ByDesign.
  • J.Hilburn pasó de ser una empresa emergente a tener más de 60.000.000 de dólares gracias a la solución Freedom Cloud.
  • J. Hilburn confía en el equipo de ByDesign por sus amplios conocimientos del sector, aportando soluciones para mejorar la experiencia del estilista y del cliente.
  • Los estilistas disponen ahora de una total transparencia en su remuneración, hasta el nivel de los pedidos, que les permite validar fácilmente que se les ha pagado por cada venta.

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